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瓶装水助力“宝贝回家”应趋利避害
发布时间:2016-12-22
近日,山东省青岛市不少细心市民发现,青岛市区部分便利店出现一款印有失踪儿童头像的矿泉水,瓶体上印着失踪儿童头像及其基本信息,厂家承诺对帮助孩子还家者重奖10万元。“宝贝回家”矿泉水在青岛市场大量投放后,不少市民为该厂家的爱心善举点赞,认为这是企业的创新义举,但也有人认为矿泉水价格卖得太高,公司是借此炒作,有打着寻找儿童的幌子牟取不当利益的嫌疑。(11月15日《法制日报》)
毫无疑问,在寻找失踪儿童过程中,失去孩子的家长哪怕得到一丁点社会救助力量,心理上也会感受到些许温暖。从这个层面讲,社会各界穷其一切手段,帮助寻找失踪儿童,都不应该被质疑。矿泉水厂家联手全国最大的失踪儿童公益网站“宝贝回家”,并得到丢失孩子家长的授权,使用“宝贝回家志愿者协会“字样及失踪儿童信息,通过矿泉水快销品的传播,提高人们对失踪儿童的关注,让失踪儿童回家多一份希望,同样值得给赞和鼓励。
但是,有人质疑矿泉水价格卖得太高,公司借此炒作,也不是没有道理。一方面,在商言商,商家的每一个特别行为,都不回避谋取利益的诉求,“无利不起早”是衡量商家言行的习惯性标尺,如果说矿泉水厂家没有借“宝贝回家”善举营销的用意,是让人难以置信的;另一方面,商家与社会公益团体联手,在规范商家价格行为,约束商家履行重奖承诺,公示“宝贝回家”活动效果,以及商家与公益团体是否涉及利益回报等方面,都缺少起码的规矩。有规矩才会有相应的信誉,没有规矩就堵不住人们质疑的嘴巴。
因此,作为矿泉水厂家,应当以完善的手续和自律,处理好企业与各方的关系,从自身信誉和提高销售业绩的角度,把“宝贝回家”事情办好,也从“宝贝回家”公益活动的角度,促进商业销售,使企业信誉和“宝贝回家”公益事业成为相得益彰的伙伴。矿泉水厂家应既不唯利是图,又不急功近利,在细节问题上考虑周全,在可能遭受公众质疑的方面做足功夫。如公示企业与失踪儿童公益网站的信息,公示矿泉水的价格、利润,将承诺重奖的部分资金转存至专业账户,并由第三方监督实施等。


失踪儿童公益网站也应配合矿泉水厂家,使其在避免公众质疑的状态下实施稳妥的销售行为。失踪儿童家庭甚至可以现身说法,既请求社会公众帮助寻找失踪儿童,也让矿泉水厂家从善举行为中实现商业促销的目的。对涉及商业促销联手公益行动的做法,如果有关方面出台类似规范,形成相应的格式化文本,既能促进商家或企业参与到公益活动中来,又使公益活动开展得更加顺畅,商业行为与公益活动夹揉真正趋利避害,就更显得完美了。
其实,矿泉水厂家与“宝贝回家”联手,很可能矿泉水厂家获得了成功营销,“宝贝回家”却一无所获。如果企业真心做公益活动,心系失踪儿童家庭,与其在矿泉水上贴标签,不如拿出一部分资金,投入到失踪儿童的公益广告宣传中,以毫无争议和质疑的方式,提高企业的信誉和形象,进而促进企业的商品销售。